Medicover Online nie obsługuje przeglądarek Internet Explorer 7 i starsze. Zalecamy korzystanie z najnowszej wersji przeglądarki internetowej Internet Explorer, Google Chrome, lub Firefox.
Jeśli używasz przeglądarki internetowej IE 9 lub nowszej, upewnij się, że masz wyłączony 'widok zgodności'.
Twoja przeglądarka ma zainstalowane rozszerzenie do blokowania reklam. Aby zobaczyć alternatywne metody uzyskania porady lekarza należy wybrać opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie (https://mol.medicover.pl)"

Translations:

W jaki sposób mogę otrzymać hasło do Medicover OnLine?

Hasło do Medicover OnLine możesz odebrać na dwa sposoby:

  1. Za pośrednictwem bezpiecznego systemu bankowości internetowej.

Wejdź na stronę mol.medicover.pl i kliknij „Chcę odebrać hasło” – tam sprawdzisz listę banków, przez które możesz odebrać hasło. Wybierz swój bank i postępuj zgodnie ze wskazówkami.

  1. W recepcji Centrum Medicover. Wystarczy że zabierzesz ze sobą dokument ze zdjęciem i poprosisz o nadanie pierwszorazowego hasła.

Jeżeli nie masz osiemnastu lat, hasło do Twojego profilu może odebrać Twój prawny opiekun w recepcji dowolnego Centrum Medicover.

Jak zmienić hasło otrzymane w Centrum Medicover?

Przy pierwszym logowaniu za pomocą hasła otrzymanego na recepcji Centrum Medicover, dostaniesz informację o konieczności zmiany hasła. Nowe, wybrane hasło powinno składać się z 8 znaków i zawierać:

  • zarówno małe jak i duże litery,
  • co najmniej 1 cyfrę,
  • co najmniej 1 znaku specjalnego.

Nie pamiętam hasła do Medicover OnLine. Jak mogę je odzyskać?

Skorzystaj z opcji przypomnienia hasła na stronie logowania, wykonując kolejno następujące czynności:

  • wejdź na stronę mol.medicover.pl, kliknij w „Zaloguj” a następnie „Nie pamiętam hasła”,
  • wpisz dane wymagane do przypomnienia hasła - numer karty i adres e-mail. Pamiętaj, że wpisany adres mailowy powinien być zgodny z tym, który mamy w bazie Medicover,
  • odbierz e-mail systemowy i postępuj zgodnie z instrukcją w mailu.

Po wprowadzeniu błędnego hasła konto zostało zablokowane – co zrobić?

Po trzykrotnym wprowadzeniu błędnego hasła, aplikacja Medicover OnLine jest blokowana. Poczekaj 15 minut i spróbuj zalogować się ponownie.

Czy hasło mogę ustalić telefonicznie?

Ze względów bezpieczeństwa hasło nie jest przekazywane drogą telefoniczną. Aby otrzymać indywidualne hasło dostępu i w pełni korzystać z Medicover OnLine można dla osoby dorosłej pobrać hasło za pomocą bankowości elektronicznej lub zgłosić się osobiście z dokumentem potwierdzającym tożsamość do recepcji dowolnego Centrum Medicover. W przypadku dzieci, hasło do profilu pobiera opiekun prawny.