Translations:
W jaki sposób mogę otrzymać hasło do Medicover OnLine?
Hasło do Medicover OnLine możesz odebrać na dwa sposoby:
- Za pośrednictwem bezpiecznego systemu bankowości internetowej.
Wejdź na stronę mol.medicover.pl i kliknij „Chcę odebrać hasło” – tam sprawdzisz listę banków, przez które możesz odebrać hasło. Wybierz swój bank i postępuj zgodnie ze wskazówkami.
- W recepcji Centrum Medicover. Wystarczy że zabierzesz ze sobą dokument ze zdjęciem i poprosisz o nadanie pierwszorazowego hasła.
Jeżeli nie masz osiemnastu lat, hasło do Twojego profilu może odebrać Twój prawny opiekun w recepcji dowolnego Centrum Medicover.
Jak zmienić hasło otrzymane w Centrum Medicover?
Przy pierwszym logowaniu za pomocą hasła otrzymanego na recepcji Centrum Medicover, dostaniesz informację o konieczności zmiany hasła. Nowe, wybrane hasło powinno składać się z 8 znaków i zawierać:
- zarówno małe jak i duże litery,
- co najmniej 1 cyfrę,
- co najmniej 1 znaku specjalnego.
Nie pamiętam hasła do Medicover OnLine. Jak mogę je odzyskać?
Skorzystaj z opcji przypomnienia hasła na stronie logowania, wykonując kolejno następujące czynności:
- wejdź na stronę mol.medicover.pl, kliknij w „Zaloguj” a następnie „Nie pamiętam hasła”,
- wpisz dane wymagane do przypomnienia hasła - numer karty i adres e-mail. Pamiętaj, że wpisany adres mailowy powinien być zgodny z tym, który mamy w bazie Medicover,
- odbierz e-mail systemowy i postępuj zgodnie z instrukcją w mailu.
Po wprowadzeniu błędnego hasła konto zostało zablokowane – co zrobić?
Po trzykrotnym wprowadzeniu błędnego hasła, aplikacja Medicover OnLine jest blokowana. Poczekaj 15 minut i spróbuj zalogować się ponownie.
Czy hasło mogę ustalić telefonicznie?
Ze względów bezpieczeństwa hasło nie jest przekazywane drogą telefoniczną. Aby otrzymać indywidualne hasło dostępu i w pełni korzystać z Medicover OnLine można dla osoby dorosłej pobrać hasło za pomocą bankowości elektronicznej lub zgłosić się osobiście z dokumentem potwierdzającym tożsamość do recepcji dowolnego Centrum Medicover. W przypadku dzieci, hasło do profilu pobiera opiekun prawny.